【キャリコン実技試験対策】「仕事と子育て両立」で失敗しない！不安を解消する面談術と評価ポイント

クライアントが「仕事と子育ての両立」に悩む時、どう面談しますか？合格を引き寄せる面談術

「実技試験で『仕事と子育ての両立が難しい』というテーマが出たら、どう進めればいいんだろう…」 「クライアントが『キャリアを諦めたくないけど、子どもとの時間も大切にしたい』と板挟みになっている時、どう支えればいい？」
「利用できる制度がたくさんあるけれど、どうクライアントに合うものを提案すればいい？」

国家資格キャリアコンサルタント実技試験で、「仕事と子育ての両立」というテーマが出た場合、これはクライアントの人生設計に深く関わる、現実的かつ複雑な相談です。

クライアントは、時間的な制約、キャリアへの不安、子育てへの罪悪感、パートナーとの協力体制など、様々な課題を抱えています。

この記事では、私がキャリアコンサルタントとして実際に仕事と子育ての両立に悩む方々を支援し、また実技試験対策に携わってきた経験から、「仕事と子育ての両立」設定で失敗しないための具体的な対策を徹底解説します。
クライアントの不安に寄り添いながら具体的な解決策を見出す面談の進め方、効果的な声かけのコツ、そして合格を引き寄せる評価ポイントまで、すぐに実践できるノウハウを凝縮してお伝えします。

この記事を読み終える頃には、あなたは仕事と子育ての両立に悩むクライアントの心に深く寄り添い、彼らが自信を持って双方で充実した日々を送るための確かな道筋を見つけることができるはずです！

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実技試験「仕事と子育て両立」設定、ここが難しい！

「仕事と子育て両立」のテーマには、特有の難しさがあります。
この状況を理解することが、適切な面談の第一歩です。

1. 時間的・精神的な負担が大きい

クライアントは、仕事と子育ての双方で時間的な制約や精神的な負担を強く感じています。
睡眠不足や疲労感、自分の時間が持てないことによるストレスが積み重なり、冷静な思考が難しい場合があります。

2. 「キャリアの停滞」や「自己成長の機会喪失」への不安

子育てに時間を割くことで、キャリアの進展が遅れる、昇進の機会を逃す、自己成長の機会が減るなど、キャリアに対する漠然とした不安を抱えるクライアントが多くいます。

3. パートナーシップや周囲の理解不足

仕事と子育ての両立は、一人で抱え込む問題ではありません。
パートナーとの役割分担、職場の理解、周囲のサポート体制が不十分な場合、クライアントは孤立感を深めてしまいます。

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「仕事と子育て両立」面談を読み解く「３つの視点」

実技試験の「仕事と子育て両立」設定では、クライアントの言葉の奥にある真意と、具体的な状況を深く理解する視点が重要です。

1. 「現在の仕事と子育ての具体的な状況と課題」を深掘りする視点

クライアントの仕事内容、労働時間、子育ての状況、日常のタイムスケジュール、そしてそれらに対する具体的な不満や課題を詳細に確認しましょう。

• 仕事の状況： 職種、業務内容、労働時間、残業の有無、通勤時間、職場の制度（時短勤務、育休など）利用状況。
• 子育ての状況： 子どもの年齢、人数、保育園・学童の状況、送迎や食事の準備などの具体的な育児負担。
• 日常のタイムスケジュール： 一日の流れを具体的に聞き、どこに負担が集中しているかを把握する。
• 具体的な課題： 時間が足りない、疲れている、子どもの行事に参加できない、パートナーとの連携不足など。

面談での活かし方： これらの情報から、クライアントの時間的・精神的な負担の全体像を把握します。
「〇〇さんが『両立が難しい』と感じるのは、具体的にどんな時ですか？その時、仕事と子育てのどちらに、どのような影響が出ていると感じますか？」と問いかけ、具体的な状況と感情を掘り下げ、不満の背景にある真のニーズを探ります。

2. 「仕事と子育てに関するクライアントの価値観」を深掘りする視点

クライアントが仕事を通じて何を達成したいのか、子育てを通じて何を大切にしたいのか、そして双方でどのような状態が理想なのかを具体的にイメージさせ、価値観を明確にしましょう。

• 仕事における価値観： やりがい、昇進、給与、専門性の追求、社会貢献など。
• 子育てにおける価値観： 子どもとの時間、成長を見守ること、教育方針、親としての役割など。
• 理想のバランス： 仕事と子育てのそれぞれに、どの程度の時間やエネルギーを配分したいのか。
• パートナーとの役割分担への考え： パートナーとの理想的な協力体制。

面談での活かし方： 「もし、仕事と子育てのバランスが〇〇さんの理想通りになったとしたら、具体的にどんな一日を過ごしていると思いますか？」「仕事で『これだけは譲れない』と思うことは何ですか？」「子育てで『これだけは大切にしたい』と思うことは何ですか？」と問いかけ、クライアント自身の価値観や優先順位を明確にすることで、目指すべき方向性を共有します。

3. 「具体的な解決策と利用可能な資源」を深掘りする視点

クライアントが自身の理想を実現するために、現状と理想の間にどんなギャップがあるのか、そしてそのギャップを埋めるためにどんな行動が考えられるのか、利用できる社会資源は何かを共に考えます。

• ギャップの認識： 理想と現実の具体的な違いはどこにあるのか。
• 考えられる解決策： 働き方の見直し（時短、部署異動、リモートワーク）、業務量の調整、パートナーとの役割分担、外部サービスの利用（ベビーシッター、家事代行など）、転職など。
• 利用可能な社会資源： 育児休業給付金、両立支援制度、地域のサポート、保育サービスなど。
• 行動への障壁とリソース： 行動に移す上での不安や障害は何か、逆に利用できる社内外のリソースは何か。

面談での活かし方： 「〇〇さんが理想とする生活と、今の状況で、具体的な違いはどんなところにありますか？」「そのギャップを埋めるために、例えば会社の人事担当者に相談してみる、パートナーと話し合ってみる、地域の両立支援制度を調べてみるなど、どんなことが考えられそうですか？」「その中で、一番〇〇さんが『これならできそう』と感じるものは何ですか？」と問いかけ、実現可能な具体的な行動計画をイメージさせ、前向きな行動へと繋げます。

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「仕事と子育て両立」面談の具体的な進め方と声かけのコツ

クライアントの複合的な悩みに深く寄り添いながら、感情の整理を促し、具体的な行動への一歩を導く関わり方が求められます。

1. クライアントの「負担」と「葛藤」に深く寄り添う傾聴

クライアントが仕事と子育ての両立で感じている具体的な負担や、心の中の葛藤を否定せず、深く受け止め、共感を示すことが重要です。

NG例: 「皆さん苦労していますよ。時間の使い方を工夫すれば大丈夫です。」

NG理由: この言葉は、クライアントの**個人的な苦痛を一般化し、感情に寄り添っていません。
クライアントに「自分の状況は理解されない」と感じさせ、本音を話しづらくする原因となります。

OK例: 「〇〇さんが仕事と子育ての両立で、本当に大変な思いをされていることが伝わってきます。具体的にどんな時に一番そう感じますか？例えば、朝の準備や夜の寝かしつけなど、日常の中で特に負担を感じるのはどんな場面ですか？」

OK理由: クライアントの具体的な状況と感情を深く掘り下げ、その苦痛に寄り添う姿勢を明確に示しています。
これにより、クライアントは安心して自身の困難を話せるようになります。

2. 「選択肢」と「可能性」を引き出す質問術

クライアントが抱える課題に対し、固定観念にとらわれず、多様な解決策や自身の可能性に気づけるような質問を投げかけます。

NG例: 「子育て中はキャリアアップを諦めるしかないですよ。時短勤務にするのが現実的です。」

NG理由: クライアントの選択肢を限定し、一方的な解決策を押し付けています。
クライアントの価値観や希望を無視した提案は、自己決定の機会を奪います。

OK例: 「〇〇さんが考える『理想の働き方』や『子育てへの関わり方』はどんなものですか？」「もし、時間や制約がないとしたら、どんな仕事や子育ての形を望みますか？その中で、〇〇さんが『これは大切にしたい』と思うことは何ですか？」

OK理由: クライアントが自身の価値観や理想を自由に言葉にする機会を提供し、そこから具体的な選択肢や可能性を広げるきっかけを与えます。

3. 「具体的な行動」と「利用できる資源」を明確にする計画

クライアントが無理なく実行できる「小さな一歩」を具体的に設定し、利用できる社会資源と結びつけて行動を促します。

NG例: 「会社の制度をすべて調べて、すぐに人事部に交渉しましょう。」

NG理由: クライアントの状況や心理的な負担を考慮せず、**唐突で大きな行動を促しています。**これにより、クライアントはプレッシャーを感じたり、行動に移せない可能性があります。

OK例: 「今日お話しした中で、〇〇さんが『これならまずはできそう』と思えることはありますか？例えば、会社の育児支援制度について調べてみる、パートナーと育児の役割分担について話し合ってみる、地域の両立支援制度を調べてみるなど、小さなことから考えてみませんか？必要であれば、情報収集のサポートもできますよ。」

OK理由: クライアントが「できる」と感じられる具体的な行動目標を提示し、自己決定を促すことで、行動への心理的ハードルを下げます。また、サポートの提供も示唆し、安心して行動に移せるよう促します。

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実技試験「仕事と子育て両立」で評価されるポイントと対策

実技試験では、単に話を「聞く」だけでなく、キャリアコンサルタントとしての専門的な視点と関わり方が評価されます。

1. クライアントの「複合的な負担」への深い共感と受容

• 共感と受容： 仕事と子育ての両立に伴う時間的・精神的な負担、キャリアへの不安、罪悪感といった複雑な感情を、批判せず、深く共感し、受け止める姿勢。
• 安心感の提供： クライアントが安心して自身の弱い部分や本音を話せるような、安全な面談空間を築く。

2. クライアントの「価値観」と「理想のバランス」の明確化

• 多角的な質問： 仕事と子育て、双方におけるクライアントの価値観、優先順位、そして「理想の姿」を具体的に引き出す質問力。
• 自己理解の促進： クライアント自身が、何に悩み、何を大切にしたいのかを言語化し、自己理解を深められるような問いかけ。

3. 「具体的な解決策」と「利用可能な資源」への支援と自己決定の促進

• スモールステップの提案： クライアントの状況と希望を踏まえ、無理なく実行できる「小さな一歩」となる具体的な行動計画を共に検討し、明確にする。
• 社会資源の活用支援： 育児支援制度、地域のサポート、パートナーとの連携など、利用可能な公的・民間リソースの情報提供と活用を促す。
• 自己決定の尊重： キャリアコンサルタントが答えを出すのではなく、クライアント自身が納得して次のステップを選択できるよう、意思決定プロセスを支援する。

4. 信頼関係構築と伴走姿勢

• 継続的なサポートの示唆： 一度きりの面談で終わらず、クライアントが困難に直面した際に再び相談できるような関係性を構築する姿勢。
• 非言語の活用： うなずき、アイコンタクト、穏やかな表情などで、クライアントが安心して本音を話せる雰囲気を作る。
• 守秘義務の確認： 面談の冒頭で守秘義務について触れ、安心して話せる環境を提供します。

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まとめ：「仕事と子育て両立」設定を「得意」に変えて合格を掴む！

国家資格キャリアコンサルタント実技試験の「仕事と子育ての両立」設定は、クライアントの日常に深く寄り添い、人生全体の充実感を高めるための支援が求められる、非常に重要なテーマです。

クライアントの感情を深く傾聴し、自身の価値観と向き合う機会を提供することで、クライアント自身が納得して仕事と子育ての双方で充実した日々を送るための具体的な一歩を踏み出せるように支援すれば、決して難しいものではありません。

今回ご紹介した「３つの視点」と「具体的な声かけのコツ」を繰り返し練習し、ロールプレイングで実践してみてください。

「仕事と子育て両立」設定を「苦手」から「得意」に変え、自信を持って実技試験に臨み、合格を掴み取りましょう！